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De los contenidos y la calidad del Servicio
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De la utilización
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Comprobación de datos personales
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Política de horarios y entregas.
Los pedidos realizados antes de las 15:00 horas, serán entregados a lo largo del día siguiente.
Pedidos realizados después de las 15:00 horas, serán entregados a lo largo del segundo día, después de la compra. Los pedidos se entregarán el sábado solo en Madrid capital, el resto se entregara el martes siguiente, a menos que el cliente, exija la entrega el Sábado, en este caso el cliente debe abonar 10€ como suplemento en el envío. Los pedidos para Madrid capital que se realicen el un viernes se podrán repartir un sábado con un suplemento de 7€.
En cualquier caso, el cliente podrá realizar su pedido con toda la antelación que desee a la fecha de entrega.
Política de devolución.
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Política de cancelación.
PLAYGARDEN. S.L no dará opción a la cancelación de una compra, sólo se podrá cambiar la fecha de entrega siempre, avisando en un plazo mínimo de 48 horas de la entrega inicial. Llamando por teléfono al 628 839 073
Condiciones de envío.
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Nos comprometemos a dos intentos de entrega, en el caso en que el beneficiario o comprador esté ausente en el primer intento. Para comprobar la visita, el transportista intentara ponerse en contacto telefonico la empresa de transportes dejará un aviso con la hora en el primer y segundo intento de la entrega.
Todos estos avisos transcurrirán en un periodo de 24 horas.
En cualquier caso, el transportista intentará contactar telefónicamente con el comprador o beneficiario del producto en el teléfono proporcionado por el cliente, si no logra localizarlo, devolverá el producto a nuestras instalaciones, PLAYGARDEN. S.L, no estará obligado a abonar económicamente, ni de ninguna otra manera al comprador.
Si en el segundo intento o después de la llamada la empresa de transportes debe ir una tercera vez, siempre por petición del comprador o beneficiario, se cobrará 10€ por gastos de envío. Todos estos avisos transcurrirán en un periodo de 24 horas.
El comprador está obligado a proporcionar una dirección postal válida y un teléfono completamente operativo, además de una franja horaria para el envío de la mercancía. Cualquier error en la facilitación de los mencionados datos que impida la entrega según las condiciones pactadas, será responsabilidad del comprador, no debiendo PLAYGARDEN. S.L abonar cualquier contraprestación por dichos errores al comprador.
PLAYGARDEN. S.L, estará obligado a abonar económicamente o con otro producto igual si el producto ha sufrido desperfectos en el transporte. La reclamación se hará directamente al transportista en el momento de la entrega de dicho producto o enviando una foto a PLAYGARDEN. S.L. No se podrá reclamar desperfecto alguno con posterioridad al momento de la entrega. La aceptación del producto al transportista indica su total conformidad con el mismo.
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PLAYGARDEN. S.L, no será responsable del mal trato dado por el comprador o beneficiario a las plantas una vez que las haya entregado
No existe acción de compra-venta hasta que no se confirme el pago.
La confirmación del pedido justifica la aceptación de las anteriores condiciones de compra.
GARANTIA DE BIENES DE CONSUMO
Debido a la naturaleza del producto según Artículo 116 del TRLGDCU (Conformidad de los productos con el contrato):
1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y presentación habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto (PERECEDERO).
d) En caso de los mini huertos hay que consultar la especificación de cada variedad en caso de que se quiera consumir, ya que en algunas variedades no es aconsejable su ingesta.
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